德国百强家族企业调查证明霍曼门业享有很高的客户满意度

根据 Focus-Money Deutschland Test 的一项调查,Hörmann KG 被选为 2015 德国最受欢迎的一百家家族企业之一。在该项极具影响力的调查中,受访的消费者对于这个由家族经营的门类产品制造商有着好或非常好的用户体验。

Focus-Money 的关注点是消费者对于德国领先家族企业的个人经验。受发起人的委托,科隆的一家分析和咨询公司 Service Value GmbH 共选择了 220 家家族企业来进行此项调查。这些企业必须满足欧盟对于家族企业的标准,此外其年营业额至少需为 3500 万欧元,并且必须与客户直接接触。

通过对具有代表性的已注册人群进行在线调查,最后共确定了 100 家最佳家族企业。调查对象需要对自己有过具体体验的家族企业或品牌给出评分,评分分为 1 - 5 档,而对每一个家族企业的最终评估都必须至少基于 300 个评分。

调查结果证明,霍曼在创新、产品质量和贴近客户方面均具有很高的标准:这家欧洲领先的大门、门、门框和电机供应商位列榜单第 52 位,超过了例如 WarsteinerSeidenstickerSixt Fuchs Gewürze 等企业。霍曼全球市场沟通经理 Stefan Gamm 对于这个结果感到很高兴:我们在销售中并没有直接面对终端消费者,而是通过有资质的经销商来销售产品。大多数人一生中只会购买一次门或者车库门。因此,能够在受访者中具有如此高的知名度和满意度更加让人感到欣喜。

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